De Nederlandse versie begint halverwege de pagina.

ArchViewer - Terms of use

Augmented Designs, established and office in (3051PP) Rotterdam at Philips Willemstraat 16-A, registered in the trade register of the Chamber of Commerce under number 72646470.

Article 1. Applicability of Terms of Use

1.1 These Terms of Use (hereinafter also referred to as Terms) apply to the use of the Application Archviewer, provided by Augmented Designs (hereinafter referred to as Supplier).

1.2 Deviations from and additions to these Terms and Conditions shall only apply if they are laid down in writing by the Supplier.

1.3 The applicability of purchasing or other conditions of the Customer is expressly rejected.  

1.4 If and insofar as the Supplier makes products or services of third parties available to the Customer or grants access to them, the (license or sales) conditions of the relevant third parties apply to the relationship between the Supplier and the Customer with the exception of the provisions in these general terms and conditions that deviate from them, provided that the Supplier has informed the Customer of the applicability of the (license or sales) conditions of those third parties and the Customer has been given a reasonable opportunity to take note of those conditions. In deviation from the previous sentence, the Customer cannot invoke the Supplier’s failure to fulfil the aforementioned obligation if the Customer is a party as referred to in Article 6:235 (1) or (3) of the Dutch Civil Code.  

1.5 If and insofar as the aforementioned conditions of third parties in the relationship between the Customer and the Supplier prove to be inapplicable or are declared inapplicable for whatever reason, these conditions shall apply in full. 

1.6 If any provision of these conditions is null and void or is annulled, the other provisions of these conditions shall remain in full force. In that case, the Supplier and the Customer shall consult together, with the aim of agreeing on new provisions that are as far as possible of the same purport to replace the null and void or annulled provisions. 

1.7 The Supplier is entitled to amend these conditions. The Supplier shall notify the Customer of any change at least 30 days in advance. An amendment shall be deemed to have been accepted by the Customer and shall enter into force on the date indicated by the Supplier and shall be valid at that time, unless the Customer informs the Supplier in writing within 30 days of the notification that he does not accept the amendment. In that case the Supplier has the right to terminate the agreement with due observance of a 30-day notice period.

1.8 If and insofar as the Customer is a consumer and any provisions in these Conditions are null and void due to mandatory law, the other provisions of these Conditions shall remain in full force.

Article 2. Definitions

2.1 Capitalized terms used in these terms and conditions have the meaning attributed to them in this article:

Additional services: All other services offered by Supplier such as (custom) development and additional maintenance services;

Customer: A natural or legal person with whom the Usage Agreement has been entered into.

Application: The Cloud Application ArchViewer;

User: Customer, employees of Customer who are under the responsibility of Customer and other users authorized by Customer who are permitted to use the SaaS Service; 

Terms of Use: The Agreement between the Supplier and the Customer for the use of the Cloud Application.;

Service Agreement: The quotation signed by the Supplier and the Customer for the provision of goods and/or services to the Customer, including the development of the AR Maquette;

Parties: Supplier and Customer each referred to in the terms and conditions as “Party” and collectively referred to as Parties;

SaaS Service: Making available the use of the Cloud Application;

Server: One or more computer(s) managed on behalf of the Customer on which the SaaS service is hosted and/or data is stored;

Standard Maintenance: Standard maintenance of the Cloud Application, which is further described in Article 7;

2.2 All of the words and terms used above in the singular have the same meaning as in the plural and vice versa.

Article 3. Duration and Termination

3.1 The User Agreement is entered into for an indefinite period of time, commencing on the date that the Customer starts using the Application.

3.2 The User Agreement can be terminated by dissolution. The termination must always take place by means of a letter. Both Parties shall only be entitled to rescind the User Agreement if the other Party imputably fails to comply with its obligations under the User Agreement and the failing Party, even after written notice of default (by the aggrieved Party), whereby a reasonable time period is given to remedy the failure, still fails to comply with its obligations under the User Agreement, and in the event that it is beyond doubt that the failing Party can no longer or will no longer comply with its obligations under the User Agreement. 

3.3 If, at the time of the dissolution, the Customer has already received performances in execution of the User Agreement, these performances and the related payment obligations shall not be subject to undoing, unless the Customer proves that the Supplier is in default with regard to the essential part of these performances. Amounts invoiced by the Supplier before the dissolution in connection with what he has already duly performed or delivered in execution of the Agreement shall remain due in full with due observance of the provisions of the preceding sentence and shall become immediately payable at the time of dissolution.

3.4 Apart from what is provided elsewhere in the User Agreement and/or conditions, both Parties are also entitled to terminate the User Agreement with immediate effect if one of the following circumstances occurs or threatens to occur:

  • the bankruptcy of the other Party is filed; 
  • the other Party is declared bankrupt;
  • the other Party is granted a moratorium (provisional or otherwise); 
  • the business of the other Party is liquidated;
  • the other Party ceases its current business, or a considerable part of the capital of the other Party is seized, or if the other Party must otherwise no longer be deemed capable of fulfilling the obligations under the User Agreement.

3.5 Supplier is entitled to terminate the User Agreement if:

a. it appears that the Customer has withheld essential information; or

b. Supplier has a well-founded fear that the Customer will not fulfil his obligations to the Supplier. The Supplier does not owe any (compensation) in this respect, unless determined otherwise by statutory provision. The Customer shall continue to owe the costs incurred and hours worked up to that time. Instead of dissolving the agreement, the Supplier is entitled to continue the agreement and to invoice the additional work.

3.6 Obligations which by their nature are intended to continue even after termination and/or dissolution of the User Agreement, shall continue to exist thereafter.

Article 4. Pricing and payment

4.1 No fees are payable by Customers for use of the Application, except as otherwise provided in the Service Agreement and in the event that any fees are payable for downloading applications from an app store.

4.2 All prices are exclusive of sales tax (VAT) and other levies that have been or will be imposed by the government. All prices stated by the Supplier are always in euros and the Customer must make all payments in euros. 

4.3 If, according to the User Agreement concluded between the Parties, the Customer consists of several natural persons and/or legal entities, each of those (legal) entities shall be severally liable to the Supplier for compliance with the User Agreement.

4.4 If the Customer has a periodic payment obligation, the Supplier is entitled to adjust the prices annually to the price changes of third-party products and/or services and to index them in accordance with the CPI index of the CBS for the previous 12 months. The Supplier shall give the Customer thirty (30) days before the end of the contract period (whether or not extended) to take cognizance of any price increases. 

4.5 In the event of late payment, the Supplier has the right to:  

  • charge statutory interest on the full amount due, without the need for a notice of default or notice, from the date payment should have been made until the date the amount due is received by Supplier;  
  • transfer the claim to a third party for collection after having been given notice of default. The Customer shall compensate all costs incurred by the Supplier and such third party to collect the amount owed, including, among other things, costs of legal assistance, litigation costs and extrajudicial costs, the latter with a minimum of fifteen (15) per cent of the outstanding amount, the latter unless this would be unacceptable according to the standards of reasonableness and fairness (given the amount outstanding). A notice of default may be sent electronically if the Customer has opted for electronic payment or payment has taken place after receipt of an electronically sent invoice; and
  • (III) suspend the SaaS service until full payment of the amount due has been received. 

Article 5. Description of the SaaS service

5.1 The Supplier will provide the Customer with the SaaS Service for the duration of the User Agreement. 

5.2 The Customer accepts the software of the SaaS-Service in the state it is in at the time of delivery (‘as is, where is’), therefore with all visible and invisible faults and defects.

5.3 The Customer may allow Users within its organization to use the SaaS Service for the internal purposes of its organization. The Customer may also allow Users outside its organization to use the SaaS Service insofar as such use is part of the broader service provision to those Users. The Customer is not permitted to allow third parties to use its account within the SaaS Service without the Customer offering other services to those third parties, for example in the context of ‘outsourcing’. 

5.4 Unless explicitly agreed otherwise, the Supplier is not obliged to perform additional work such as data conversion and/or migration. The Customer will adapt the SaaS service itself to the equipment and user environment used.  The Customer must inform the Supplier of the desire for any adjustments within the SaaS Service. The Supplier shall make every effort to carry out these adjustments within a reasonable period of time, unless this cannot reasonably be required of the Supplier or is not feasible.

Article 6. Conditions of use of the SaaS Service

6.1 Customer and Users determine what data is stored and/or exchanged using the SaaS Service. The Supplier is not responsible for the accuracy of that data. The Customer is therefore responsible for ensuring that those data are correct, lawful and do not infringe on the rights of third parties. The Supplier accepts no liability whatsoever for the data stored and/or exchanged using the SaaS service and the accuracy of such data. The Customer indemnifies the Supplier against claims by third parties based on the assertion that the data stored and/or exchanged by the Customer or Users using the SaaS service is unlawful.

6.2 The Supplier is in no way liable for improper use of the SaaS Service by the Customer or a User. If a certain action by the Customer or its Users endangers the operation of the SaaS Service, the Supplier is entitled, after a first written warning with a written reminder, to deny a User access to the SaaS Service for a certain period of time or permanently or to make it impossible.

6.3 The Customer is himself responsible for keeping usernames and passwords secret.

6.4 The Supplier is not liable for misuse of usernames and passwords and may assume that a user who logs on with a username and password is actually that user. As soon as the Customer knows or has reason to suspect that usernames and passwords have come into the hands of unauthorized persons, the Customer must notify the Supplier immediately in writing and by telephone, without prejudice to the Customer’s own obligation to take effective measures immediately. The Customer is responsible for the security level of its password.

6.5 The Supplier may put all or part of the SaaS Service out of operation temporarily for (Standard) maintenance or other forms of service. The Supplier will not allow the outage to last longer than necessary and, if possible, it will take place at times when the SaaS Service is used least intensively.

6.6 The Supplier may make changes to the content or scope of the SaaS Service. If such changes are substantial and result in a change of the Customer’s applicable procedures, the Supplier will inform the Customer thereof as soon as possible. 

6.7 The Supplier is entitled to take measures in the event of regular non-normal, improper or excessive use of the SaaS Service by the Customer (Fair Use).

Article 7. Support and Standard Maintenance

7.1 Standard Maintenance means corrective maintenance, which involves the remedial maintenance of the Cloud Application and its documentation, by means of regular standard updates. 

7.2 The Supplier shall endeavor to remedy disruptions in the Cloud Application within a reasonable period of time if and insofar as it concerns software developed by the Supplier itself and the relevant defects have been reported by the Customer in detail and in writing. The Customer can prove the disruption and the relevant disruption can be reproduced.

7.3 Activities for the purpose of Support and Standard Maintenance shall be performed during normal Dutch working hours (09:00 through 17:00) and working days (Monday through Friday), with the exception of national holidays. Support will take place by e-mail: or by other means as indicated by Supplier.

7.4 The Supplier shall never be obliged to repair imperfections other than those referred to in this Article. All other forms of maintenance shall be charged in accordance with the rates applied and in force by the Supplier. The Supplier may change the rates if it deems this necessary.

Article 8. Confidentiality

8.1 If and to the extent that in the execution of the Usage Agreement confidential information of a Party comes to the knowledge of the other Party, this receiving Party shall only use this information for the execution of the Usage Agreement and shall restrict access to that information to persons who need to be acquainted with it for that purpose. This shall not apply to the Supplier if and insofar as the provision of the data concerned to a third party is necessary pursuant to a court judgment, a statutory provision or for the proper performance of the Usage Agreement by the Supplier. Data will in any case be regarded as confidential if the Supplier or the Customer has designated it as such. The parties shall always treat personal data as confidential.

8.2 Confidential information does not include information that was already public at the time it came to the knowledge of the Customer or became so afterwards, or that the receiving Party has also received from a third party without this being subject to a secrecy obligation or such third party being obliged to do so. Confidential information of the Supplier includes all information that is not publicly available regarding the properties, functionality and implementation of the SaaS Service and/or additional services. The Customer’s confidential information includes all information which the Supplier has received from the Customer in order to carry out the SaaS service and/or additional services.

8.3 Upon request, the Customer shall immediately cooperate in an investigation to be carried out by or on behalf of the Supplier concerning compliance with the agreed restrictions on use. The Customer shall provide access to its premises and systems upon the Supplier’s first request. The Supplier shall treat as confidential all confidential business information which it obtains from or at the Customer in the context of an investigation, insofar as this information does not relate to the use of the software itself.  

Article 9. Data Processing

9.1 If this is necessary for the performance of the User Agreement, the Customer shall, if so requested, inform the Supplier in writing of the way in which the Customer implements his obligations under the legislation on personal data protection. 

9.2 If and insofar as the use of the SaaS Service and/or additional services entails processing of personal data within the meaning of the General Data Protection Regulation, the responsibility for this data lies entirely with the Customer. The Supplier will be regarded as the processor and the Customer as the data controller. If and insofar as necessary in the context of the General Data Protection Regulation (AVG), the Customer and the Supplier shall agree on a processing agreement.

9.3 The Customer and Users determine what information is stored and/or exchanged using the SaaS service and/or additional services. The Customer guarantees the Supplier that the content, use and/or processing of the data are not unlawful and do not infringe any right of a third party. The Customer indemnifies the Supplier against any legal claim by a third party, on whatever ground, in connection with these data or the performance of the User Agreement.

9.4 The Customer shall indemnify the Supplier against claims by persons whose personal data have been registered or are processed as part of a processing operation carried out by the Customer or for which the Customer is responsible, unless the Customer proves that the facts underlying the claim are imputable to the Supplier.

Article 10. Intellectual Property Rights

10.1 The intellectual property rights to the SaaS service and/or additional services made available to the Customer under the Terms of Use will remain with the Supplier or with the third party from whom the Supplier has obtained the right to make (part of) the software available to the Customer. 

10.2 The (intellectual) property rights to data (data) entered by the Customer will remain with the Customer or the party or parties entitled to such data (data), including the data (data) based on or derived from the Customer’s data, which are delivered to the Customer for and in execution of the SaaS service and/or additional service.

10.3 If, in the opinion of the Supplier, it is plausible that it is established that software made available by the Supplier infringes any right of a third party, the Supplier is entitled, at its discretion, to (I) ensure that the Customer can continue to use the software, or (II) discontinue the provision of the SaaS service and/or additional service in question upon payment of a reasonable fee for its use and possible repayment of the excess, or (III) make an equivalent application available. Any further liability, obligation to further perform or obligation to pay damages is hereby excluded. The Customer shall immediately inform the Supplier of the existence and content of such claims. The Customer undertakes to provide the Supplier with all information and cooperation reasonably required for this purpose. If and to the extent that the alleged infringement is caused by changes to the supplied SaaS service and/or additional service performed by the Customer or on behalf of the Customer by a third party, by use of the software in combination with an application not supplied by the Supplier or as a result of use in a manner other than that for which the supplied SaaS service and/or additional service was developed or intended, the Customer will be liable for this.

10.4 The Customer guarantees that, if and insofar as materials or data are made available by him to the Supplier under the Terms of Use, he is entitled to do so and that these materials and data do not infringe any third-party rights. The Customer indemnifies the Supplier against any claim by a third party based on the allegation that such provision, use, maintenance, processing, installation or integration infringes any right of that third party. 

Article 11. Right of Use

11.1 Use of the SaaS Service includes the non-exclusive right to normal use of the Application, without any right to provide a copy of the underlying software in any form. 

11.2 The right of use is not transferable to third parties (third parties also include parent, sister, and/or subsidiary companies of the Customer).

11.3 The right of use starts after registration by the Customer and the fulfilment of the other obligations incumbent on the Customer.

11.4 The right of use is limited to access to and use of the SaaS Service. Rights to the source code itself are not granted.

11.5 The Supplier will ensure that the Application is made available, and that the data is hosted. The Supplier is never obliged to provide the Customer with a download of the underlying software.

11.6 Reverse engineering, decompilation or any other manner of modifying the software is prohibited, unless explicitly permitted under mandatory law or the User Agreement. Furthermore, it is not allowed to remove or bypass safeguards or technical (usage) limitations of the software, or to use downloaded data outside the App.

11.7 The Supplier obtains a right of use from the Customer which is required for the execution of this User Agreement. 

Article 12. Obligations of Parties

12.1 In order to enable the Supplier to perform the User Agreement properly, the Customer shall always provide the Supplier with all data or information reasonably required by the Supplier in good time. The Supplier is obliged to perform the User Agreement to the best of his knowledge and ability.

12.2 If, in the execution of the User Agreement, the Supplier is confronted with facts or circumstances which could negatively affect the progress of his activities, the Supplier shall inform the Customer thereof as soon as possible. 

12.3 The Customer shall provide the Supplier in good time with all the information and co-operation which the Supplier needs for the proper performance of the User Agreement. 

12.4 If information necessary for the execution of the User Agreement is not at the Supplier’s disposal, or not at the Supplier’s disposal on time or in accordance with the arrangements (in the Service Agreement), or if the Customer fails to fulfil his obligations in any other way, the Supplier has the right to suspend the execution of the User Agreement and the Supplier has the right to charge the costs incurred as a result in accordance with his usual rates. 

12.5 The Customer is responsible for the use of the SaaS Service and/or Additional Services and the way in which the results of the SaaS Service and/or Additional Services are deployed. The Customer is responsible for the instruction to, and the use by Users. The Customer guarantees that the Users have the necessary knowledge and experience for the use of the SaaS Service and/or additional services.

12.6 The Supplier does not guarantee that the SaaS service and/or additional service will be faultless and function without interruptions. The Supplier shall do its utmost to remedy errors in the underlying software within a reasonable time period if and insofar as this concerns underlying software developed by the Supplier itself and the Customer has reported the errors concerned to the Supplier in writing and with a detailed description. As the occasion arises, the Supplier may postpone fixing the errors until a new version of the underlying software is put into use. The Supplier does not guarantee that errors in the SaaS service not developed by the Supplier itself will be rectified. Supplier is entitled to make temporary solutions or program detours or problem-avoiding restrictions in the SaaS Service. If (a part of) the SaaS Service and/or additional services were developed on the Customer’s instructions, the Supplier can charge the Customer the costs of repair in accordance with its usual rates. The Supplier is never obliged to rectify imperfections other than those referred to in this article. 

12.7 The Supplier shall inform the Customer as soon as possible if circumstances arise which lead to adjustment of the order and/or the expected effort and duration. The Supplier is entitled to send additional invoices if such circumstances arise. The Supplier shall notify the Customer before proceeding with the execution. The Customer shall be deemed to have agreed to the performance of additional work and the related costs if the Customer has allowed the additional work to be carried out without first indicating in writing within a reasonable term that he does not want additional work.

12.8 The Supplier does not guarantee that the SaaS service will be adapted in time to changes in relevant legislation and regulations.  

Article 13. Liability

13.1 The Supplier’s liability is limited to direct damage suffered by the Customer. In no event shall the Supplier’s total liability for direct damages, on whatever legal ground, exceed € 5,000 (five thousand Euros). 

13.2 A condition for the creation of any right to compensation is always that the Customer reports the damage found to the Supplier in writing as soon as possible after it occurs. Any claim for compensation against the Supplier shall lapse by the mere lapse of twelve (12) months after the claim arose, unless the Customer has instituted a legal claim for compensation before the expiry of that period.

13.4 The Supplier’s liability for indirect or consequential damage is excluded. Examples are loss of profit, lost savings, loss of goodwill, malfunctioning of materials or software of third parties or business interruption, even if the Supplier is aware (of the possibility) that damage may or will occur. Supplier shall never be obliged to restore mutilated or lost data. 

13.5 With due observance of the provisions on intellectual property rights, the Customer shall indemnify the Supplier against all claims of third parties, for whatever reason, in respect of compensation for damage, costs or interest relating to the User Agreement. 

13.6 The Supplier’s exclusions and restrictions of liability described in this article will cease to apply if and insofar as the damage concerned was caused by intentional or deliberate recklessness on the part of the Supplier or his employees. 

Article 14. Force Majeure

14.1 Neither Party is obliged to fulfil any obligation, including any statutory and/or agreed guarantee obligation, if it is prevented from doing so as a result of force majeure. Force majeure on the part of the Supplier shall include: (i) force majeure of the supplier’s suppliers, (ii) improper performance of obligations by suppliers prescribed by the customer to the supplier, (iii) defectiveness of goods, equipment, software or materials of third parties whose use the customer has prescribed to the supplier, (iv) government measures, (v) power failure, (vi) failure of the Internet, data network or telecommunications facilities, (vii) (cyber)crime, (cyber)vandalism, war or terrorism and (viii) general transport problems.

14.2 If a force majeure situation lasts longer than sixty days, each of the parties has the right to terminate the Use Agreement in writing. What has already been performed under the Agreement shall in that case be settled proportionately, without the parties owing each other anything else.

Article 15. Other provisions

15.1 All headings and captions in these Terms are used for clarification purposes only and do not explain or interpret the provisions concerned.

15.2 Supplier may engage third parties in the performance of the Terms of Use at its discretion.

15.3 Changes and additions to any provision in the User Agreement shall only be valid if they are agreed in writing and/or electronically.

Article 16. Applicable law

16.1 The User Agreement shall be governed by Dutch law. The Vienna Sales Convention is excluded.

16.2 All disputes that may arise as a result of the present User Agreement or further agreements resulting from it will be exclusively settled by the competent court in Rotterdam.

16.3 If and insofar as the Customer is a consumer, and contrary to the provisions of paragraph 2 of this article, disputes will be adjudicated by the competent court according to the place of residence of the Consumer.

ArchViewer - Gebruiksvoorwaarden

Augmented Designs, gevestigd en kantoorhoudende te (3051PP) Rotterdam aan de Philips Willemstraat 16-A, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 72646470.

Artikel 1. Toepasselijkheid Gebruiksvoorwaarden

1.1  Deze Gebruiksvoorwaarden (hierna ook: voorwaarden) zijn van toepassing op het gebruik van de Applicatie ArchViewer, geleverd door Augmented Designs (hierna: Leverancier).

1.2  Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden gelden slechts als deze schriftelijk door Leverancier zijn vastgelegd.

1.3  De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.  

1.4  Indien en voor zover Leverancier producten of diensten van derden aan Afnemer ter beschikking stelt of daartoe toegang verleent, gelden voor wat betreft die producten of diensten de (licentie- of verkoop)voorwaarden van desbetreffende derden in de verhouding tussen Leverancier en Afnemer met terzijdestelling van de daarvan afwijkende bepalingen in deze algemene voorwaarden, mits de toepasselijkheid van de (licentie- of verkoop)voorwaarden van die derden door Leverancier aan Afnemer is medegedeeld en een redelijke mogelijkheid is geboden om van die voorwaarden kennis te nemen. In afwijking van voorgaande zin komt aan Afnemer geen beroep toe op een nalaten van Leverancier om te voldoen aan voornoemde verplichting, indien Afnemer een partij betreft als bedoeld in artikel 6:235 lid 1 of lid 3 BW.  

1.5  Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen Afnemer en Leverancier om welke reden dan ook niet van toepassing blijken te zijn of buiten toepassing worden verklaard, gelden onverkort deze voorwaarden. 

1.6  Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht. Leverancier en Afnemer treden in dat geval in overleg, met het doel nieuwe bepalingen van zoveel als mogelijk dezelfde strekking ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen. 

1.7  Leverancier is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Leverancier zal een wijziging tenminste 30 dagen van tevoren aan Afnemer mededelen. Een wijziging wordt geacht door Afnemer te zijn geaccepteerd en treedt op de door Leverancier aangegeven datum in werking en zal alsdan gelding hebben, tenzij Afnemer binnen 30 dagen na de mededeling schriftelijk aan Leverancier mededeelt dat hij de wijziging niet accepteert. In dat geval heeft Leverancier het recht de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.

1.8  Indien en voor zover Afnemer een consument is en enige bepalingen in deze Voorwaarden nietig zijn vanwege dwingend recht, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverminderd van kracht.

Artikel 2. Definities

2.1  De in deze voorwaarden met een beginhoofdletter aangeduide begrippen, hebben de betekenis die daaraan in dit artikel wordt toegekend:

Additionele dienstverlening: alle overige door Leverancier aangeboden diensten zoals (maatwerk)ontwikkeling en aanvullende onderhoudsdiensten;

Afnemer: een natuurlijke of rechtspersoon waarmee de Gebruiksovereenkomst is aangegaan.

Applicatie: de Cloud Applicatie ArchViewer;

Gebruiker: Afnemer, medewerkers van Afnemer die onder verantwoordelijkheid van Afnemer vallen en andere door Afnemer geautoriseerde gebruikers die het gebruik worden toegestaan van de SaaS-dienst; 

Gebruiksovereenkomst: de overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer voor het gebruik van de Cloud Applicatie;

Dienstovereenkomst: de door Leverancier en Afnemer ondertekende offerte voor het leveren van goederen en/of diensten aan Afnemer, waaronder de ontwikkeling van de AR Maquette;

Partijen: Leverancier en Afnemer in de voorwaarden ieder aangeduid als “Partij” en tezamen aangeduid als Partijen;

SaaS-Dienst: het beschikbaar stellen van het gebruik van de Cloud Applicatie;

Server: een of meer ten behoeve van Afnemer beheerde computer(s) waarop de SaaS-dienst wordt gehost en/of data wordt opgeslagen;

Standaardonderhoud: Standaardonderhoud aan de Cloud Applicatie, welke nader is omschreven in artikel 7;

2.2  Alle van de hierboven gebruikte woorden en termen in het enkelvoud hebben dezelfde betekenis als in het meervoud en vice versa.

Artikel 3. Duur en beëindiging

3.1  De Gebruiksovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, ingaande op de datum dat Afnemer de Applicatie in gebruik neemt.

3.2  De Gebruiksovereenkomst kan worden beëindigd door ontbinding. De ontbinding dient steeds plaats te vinden door middel van een schrijven. Beide Partijen zijn uitsluitend gerechtigd de Gebruiksovereenkomst te ontbinden indien de andere Partij jegens hem toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen onder de Gebruiksovereenkomst en de tekortschietende Partij, ook na schriftelijke ingebrekestelling (door de benadeelde Partij), waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, nalaat alsnog aan zijn verplichtingen onder de Gebruiksovereenkomst  te voldoen, en in het geval dat zonder meer vaststaat dat de tekortschietende Partij niet meer aan zijn verplichtingen onder de Gebruiksovereenkomst kan of zal voldoen. 

3.3  Indien Afnemer op het moment van de ontbinding al prestaties ter uitvoering van de Gebruiksovereenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaan making zijn, tenzij Afnemer bewijst dat Leverancier ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Leverancier voor de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van de Overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

3.4  Buiten hetgeen elders in de Gebruiksovereenkomst en/of voorwaarden is bepaald, zijn beide Partijen voorts gerechtigd de Gebruiksovereenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien één van de volgende omstandigheden zich voordoet of dreigt te gaan voordoen:

  • het faillissement van de andere Partij wordt aangevraagd; 
  • de andere Partij in staat van faillissement wordt verklaard;
  • aan de andere Partij (al dan niet voorlopig) surséance van betaling wordt verleend; 
  • de onderneming van de andere Partij wordt geliquideerd;
  • de andere Partij zijn huidige onderneming staakt, of op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de andere Partij beslag wordt gelegd, dan wel indien de andere Partij anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de Gebruiksovereenkomst na te kunnen komen.

3.5  Leverancier is gerechtigd de Gebruiksovereenkomst te ontbinden, indien:

a. blijkt dat Afnemer essentiële informatie heeft achtergehouden; of 

b. Leverancier de gegronde vrees heeft dat Afnemer zijn verplichtingen aan Leverancier niet zal nakomen. Leverancier is hierbij geen (schade)vergoeding verschuldigd, tenzij bij wettelijk voorschrift anders is bepaald. Afnemer blijft de tot dan toe gemaakte kosten en bestede uren verschuldigd. Leverancier is gerechtigd om in plaats van te ontbinden, de Gebruiksovereenkomst voort te zetten en het meerwerk te factureren.

3.6  Verplichtingen welke naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging en/of ontbinding van de Gebruiksovereenkomst voort te duren, blijven nadien bestaan.

Artikel 4. Prijs en betaling

4.1  Afnemers zijn geen vergoedingen verschuldigd voor het gebruik van de Applicatie, tenzij anders bepaald in de Dienstovereenkomst en in het geval er enige vergoeding verschuldigd is voor het downloaden van applicaties uit een app store.

4.2  Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd. Alle door Leverancier kenbaar gemaakte prijzen zijn steeds in euro’s en Afnemer dient alle betalingen in euro’s te voldoen. 

4.3  Indien Afnemer volgens de tussen Partijen gesloten Gebruiksovereenkomst bestaat uit meerdere natuurlijke personen en/of rechtspersonen, is elk van die (rechts-)personen tegenover Leverancier hoofdelijk verbonden tot nakoming van de Gebruiksovereenkomst.

4.4  Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van Afnemer, geldt dat Leverancier gerechtigd is de prijzen jaarlijks aan te passen aan de prijswijzigingen van derden producten en/of diensten en te indexeren overeenkomstig de CPI-index van het CBS over de voorafgaande 12 maanden. Leverancier zal Afnemer dertig (30) dagen voor het einde van de (al dan niet verlengde) contractperiode de mogelijkheid bieden om kennis te nemen van eventuele prijsverhogingen. 

4.5  In geval van te late betaling heeft Leverancier het recht: 

  • zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of mededeling nodig is, de wettelijke rente in rekening te brengen over het volledige verschuldigde bedrag vanaf de datum waarop betaling had moeten plaatsvinden tot de datum waarop het verschuldigde door Leverancier is ontvangen; 
  • na ingebrekestelling de vordering ter incasso over te dragen aan een derde. Afnemer zal alle kosten vergoeden die Leverancier en deze derde moeten maken om het verschuldigde te incasseren, met inbegrip van onder meer kosten van juridische bijstand, proceskosten en buitengerechtelijke kosten, dat laatste met een minimum van vijftien (15) procent van de uitstaande som, dat laatste behoudens voor zover zulks (gezien de hoogte van de uitstaande som) naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Een ingebrekestelling mag elektronisch worden verzonden als Afnemer heeft gekozen voor elektronische betaling dan wel betaling heeft plaatsgevonden na ontvangst van een elektronisch verzonden factuur; en
  • de SaaS-dienst op te schorten totdat volledige betaling van het verschuldigde is ontvangen. 

Artikel 5. Omschrijving van de SaaS-dienst

5.1  Leverancier zal Afnemer gedurende de looptijd van de Gebruiksovereenkomst de SaaS-dienst verlenen. 

5.2  Afnemer aanvaardt de software van SaaS-dienst in de staat waarin deze zich op het moment van aflevering bevindt (‘as is, where is’), derhalve met alle zichtbare en onzichtbare fouten en gebreken.

5.3  Afnemer mag de SaaS-dienst door Gebruikers binnen zijn organisatie laten gebruiken voor de interne doeleinden van zijn organisatie. Ook mag Afnemer Gebruikers buiten zijn organisatie de SaaS-dienst laten gebruiken voor zover dat gebruik onderdeel is van de bredere dienstverlening aan die Gebruikers. Het is Afnemer niet toegestaan om derden zijn account binnen de SaaS-dienst te laten gebruiken zonder dat Afnemer aan die derden andere diensten aanbiedt, bijvoorbeeld in het kader van ‘outsourcing’. 

5.4  Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, is Leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van bijkomende werkzaamheden zoals dataconversie en/of migratie. Afnemer zal  de SaaS-dienst zelf aan de gebruikte apparatuur en gebruikersomgeving aanpassen.  Afnemer dient Leverancier op de hoogte te stellen van de wens tot eventuele aanpassingen binnen de SaaS-dienst. Leverancier zal zich inspannen om binnen redelijke termijn deze aanpassingen door te voeren, tenzij dit redelijkerwijs niet van Leverancier kan worden gevergd dan wel niet uitvoerbaar is.

Artikel 6. Voorwaarden voor gebruik van de SaaS-Dienst

6.1  Afnemer en Gebruikers bepalen welke data met behulp van de SaaS-dienst worden opgeslagen en/of uitgewisseld. Leverancier is inhoudelijk niet verantwoordelijk voor de juistheid van die data. Afnemer is er dan ook verantwoordelijk voor dat die data correct zijn, rechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. Leverancier aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de met behulp van de SaaS-dienst opgeslagen en/of uitgewisselde data en de juistheid van deze data. Afnemer vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de stelling dat de door Afnemer of Gebruikers met behulp van de SaaS-dienst opgeslagen en/of uitgewisselde data onrechtmatig zijn.

6.2  Leverancier is op geen enkele wijze aansprakelijk voor onoordeelkundig gebruik van de SaaS-dienst door Afnemer of een Gebruiker. Indien een zeker handelen van Afnemer of haar Gebruikers de werking van de SaaS-dienst in gevaar brengt, is Leverancier gerechtigd na een eerste schriftelijke waarschuwing met schriftelijk aanmaning een Gebruiker de toegang tot de SaaS-dienst voor een zekere periode dan wel voorgoed te ontzeggen of onmogelijk te maken.

6.3  Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van gebruikersnamen en wachtwoorden .

6.4  Leverancier is niet aansprakelijk voor misbruik van gebruikersnamen en wachtwoorden en mag ervan uitgaan dat een gebruiker die zich aanmeldt met de gebruikersnaam en het wachtwoord van een Gebruiker ook daadwerkelijk die Gebruiker is. Zodra Afnemer weet of reden heeft te vermoeden dat gebruikersnamen en wachtwoorden in handen zijn gekomen van onbevoegden, moet Afnemer Leverancier daarvan direct schriftelijk en telefonisch op de hoogte stellen, onverminderd de eigen verplichting van Afnemer om direct zelf doeltreffende maatregelen te treffen. Afnemer draagt zelf de verantwoordelijkheid voor het beveiligingsniveau van haar wachtwoord.

6.5  Leverancier kan de SaaS-dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor (Standaard)onderhoud of andere vormen van service. Leverancier zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk en deze zo mogelijk op momenten laten plaatsvinden waarop de SaaS-dienst doorgaans het minst intensief gebruikt wordt

6.6  Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de SaaS-dienst aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen substantieel zijn en een verandering van de bij Afnemer geldende procedures tot gevolg heeft, zal Leverancier Afnemer hierover zo tijdig mogelijk inlichten. 

6.7  Leverancier is gerechtigd maatregelen te nemen bij regelmatig niet-normaal, oneigenlijk of excessief gebruik van de SaaS-dienst door Afnemer (Fair Use).

Artikel 7. Support en Standaardonderhoud

7.1  Onder Standaardonderhoud wordt verstaan correctief onderhoud, inhoudende het herstellend onderhoud aan de Cloud-Applicatie en de daarbij behorende documentatie, door middel van reguliere standaard updates. 

7.2  Leverancier zal zich er voor inspannen verstoringen in de Cloud-Applicatie binnen een redelijke termijn te herstellen indien en voor zover het software betreft die door Leverancier zelf is ontwikkeld en de desbetreffende gebreken door Afnemer gedetailleerd omschreven en schriftelijk zijn gemeld. Afnemer kan de verstoring aantonen en de desbetreffende verstoring kan gereproduceerd worden.

7.3  Werkzaamheden ten behoeve van Support en Standaardonderhoud zullen worden verricht tijdens de normale Nederlandse werktijden (09:00 tot en met 17:00 uur) en werkdagen (maandag tot en met vrijdag), behoudens nationale feestdagen. Support zal plaatsvinden via e-mail: of op andere wijze zoals door Leverancier aangegeven.

7.4  Leverancier is nimmer gehouden tot herstel van andere onvolkomenheden dan bedoeld in dit artikel. Alle andere vormen van onderhoud worden berekend volgens de door Leverancier gehanteerde en geldende tarieven. Leverancier kan indien zij dit nodig acht het tarief wijzigen.

Artikel 8. Geheimhouding

8.1  Indien en voor zover bij de uitvoering van de Gebruiksovereenkomst vertrouwelijke informatie van een Partij ter kennis komt van de andere Partij zal deze ontvangende Partij deze informatie alleen gebruiken voor het uitvoeren van de Gebruiksovereenkomst en toegang tot die informatie beperken tot personen die daarvan voor dat doel kennis moeten nemen. Dit geldt niet voor Leverancier indien en voor zover verstrekking van de desbetreffende gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor de goede uitvoering van de Gebruiksovereenkomst door Leverancier. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door Leverancier of Afnemer als zodanig zijn aangeduid. Partijen zullen persoonsgegevens altijd vertrouwelijk behandelen.

8.2  Onder vertrouwelijke informatie valt niet informatie die reeds openbaar was op het moment dat deze ter kennis kwam of naderhand is geworden, of die de ontvangende Partij ook van een derde heeft gekregen zonder dat daarbij een geheimhoudingsverplichting is opgelegd of deze derde daartoe verplicht was. Onder vertrouwelijke informatie van Leverancier valt alle informatie die niet openbaar is met betrekking tot de eigenschappen, functionaliteit en uitvoering van de SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening. Onder vertrouwelijke informatie van Afnemer valt alle informatie die Leverancier ontvangen heeft van Afnemer om de SaaS-dienst en/of additionele diensten uit te voeren.

8.3  Afnemer zal desgevraagd onverwijld zijn medewerking verlenen aan een door of ten behoeve van Leverancier uit te voeren onderzoek betreffende de naleving van de overeengekomen gebruiksbeperkingen. Afnemer zal op eerste verzoek van Leverancier toegang tot zijn gebouwen en systemen verlenen. Leverancier zal alle vertrouwelijke bedrijfsinformatie die hij in het kader van een onderzoek van of bij Afnemer verkrijgt, voor zover die informatie niet het gebruik van de software zelf betreft, vertrouwelijk behandelen.  

Artikel 9. Gegevensverwerking

9.1  Indien dit voor de uitvoering van de Gebruiksovereenkomst noodzakelijk is, zal Afnemer Leverancier desgevraagd schriftelijk informeren over de wijze waarop Afnemer uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van de wetgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens. 

9.2  Indien en voor zover het gebruik van de SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening verwerking van persoonsgegevens met zich mee brengt in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ligt de verantwoordelijkheid voor deze gegevens volledig bij Afnemer. Leverancier zal als verwerker en Afnemer als verwerkingsverantwoordelijke aangemerkt worden. Indien en voor zover noodzakelijk in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zullen Afnemer en Leverancier een verwerkersovereenkomst overeenkomen.

9.3  Afnemer en Gebruikers bepalen welke informatie met behulp van de SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening wordt opgeslagen en/of uitgewisseld. Afnemer staat er tegenover Leverancier voor in dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van een derde. Afnemer vrijwaart Leverancier tegen elke rechtsvordering van een derde, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de Gebruiksovereenkomst.

9.4  Afnemer vrijwaart Leverancier voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens zijn  geregistreerd of worden verwerkt in het kader van een verwerking die door Afnemer wordt gehouden of waarvoor Afnemer verantwoordelijk is, tenzij Afnemer bewijst dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen aan Leverancier toerekenbaar zijn.

Artikel 10. Intellectuele Eigendomsrechten

10.1  De intellectuele eigendomsrechten op de op grond van de Gebruiksovereenkomst of aan Afnemer ter beschikking gestelde SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening, blijven berusten bij Leverancier of bij de derde van wie Leverancier het recht heeft verkregen (een onderdeel van) de software aan Afnemer ter beschikking te stellen. 

10.2  De (intellectuele) eigendomsrechten op door Afnemer ingevoerde gegevens (data) berusten bij Afnemer dan wel de rechthebbende(n) van die gegevens (data), waaronder de gegevens (data) die gebaseerd zijn op of afgeleid zijn van de gegevens van Afnemer, die ten behoeve van en ter uitvoering van de SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening geleverd zijn aan Afnemer.

10.3  Indien naar het oordeel van Leverancier aannemelijk is dat komt vast te staan dat door  Leverancier ter beschikking gestelde software inbreuk maakt op enig recht van een derde, dan is Leverancier gerechtigd, naar eigen keuze, (I) zorg te dragen dat Afnemer gebruik kan blijven maken van de software, of (II) de levering van de desbetreffende SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening te staken tegen betaling van een redelijke vergoeding voor het gebruik daarvan en eventueel terugbetaling van het meerdere, of (III) een gelijkwaardige applicatie ter beschikking te stellen. Iedere verdergaande aansprakelijkheid, verplichting tot verdere nakoming of verplichting tot schadevergoeding is hiermee uitgesloten. Afnemer zal Leverancier onverwijld informeren van het bestaan en de inhoud van dergelijke aanspraken. Afnemer verplicht zich tot het geven van alle informatie en medewerking aan Leverancier die daarvoor redelijkerwijs nodig is. Indien en voor zover de beweerde inbreuk is veroorzaakt door wijzigingen in de geleverde SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening die door Afnemer of namens Afnemer door een derde zijn verricht, door gebruik van de software in combinatie met een niet door Leverancier geleverde applicatie of als gevolg van gebruik op een andere wijze dan waarvoor de geleverde SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening is ontwikkeld of bedoeld, is Afnemer hiervoor aansprakelijk.

10.4  Afnemer staat ervoor in dat hij, indien en voor zover door hem in het kader van de Gebruiksovereenkomst aan Leverancier materialen of gegevens ter beschikking worden gesteld, daartoe gerechtigd is en dat deze materialen en gegevens geen inbreuk maken op rechten van derden. Afnemer vrijwaart Leverancier tegen elke aanspraak van een derde die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik, onderhoud, bewerken, installeren of integratie inbreuk maakt op enig recht van die derde. 

Artikel 11. Gebruiksrecht

11.1  Het gebruik van de SaaS-dienst omvat het niet-exclusieve recht tot normaal gebruik van de Applicatie, zonder enig recht op verstrekking van een exemplaar van de onderliggende software in enigerlei vorm. 

11.2  Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar aan derden (onder derden vallen tevens moeder-, zuster-, en/of dochtermaatschappijen van Afnemer).

11.3  Het gebruiksrecht gaat in nadat registratie door Afnemer heeft plaatsgevonden en aan de overige op Afnemer rustende verplichtingen is voldaan.

11.4  Het gebruiksrecht is beperkt tot de toegang tot en gebruik van de SaaS-dienst. Rechten op de broncode zelf worden niet verstrekt.

11.5  Leverancier draagt zorg voor de ter beschikking stelling van de Applicatie en de hosting van de data. Leverancier is nimmer gehouden Afnemer een download te verstrekken van de onderliggende programmatuur.

11.6  Reverse engineering, decompilatie of enige andere wijze van aanpassing van de software is verboden, tenzij expliciet op grond van dwingend recht of de Gebruiksovereenkomst toegelaten. Voorts is het niet toegestaan beveiligingen of technische (gebruiks-) beperkingen van de software te verwijderen of te omzeilen, danwel gedownloade data buiten de App te gebruiken.

11.7  Leverancier verkrijgt van Afnemer een gebruiksrecht benodigd voor de uitvoering van deze Gebruiksovereenkomst. 

Artikel 12. Verplichtingen van Partijen

12.1  Om een behoorlijke uitvoering van de Gebruiksovereenkomst door Leverancier mogelijk te maken, zal Afnemer Leverancier steeds tijdig alle in redelijkheid door Leverancier te verlangen gegevens of inlichtingen verschaffen. Leverancier is gehouden de Gebruiksovereenkomst naar beste weten en kunnen uit te voeren.

12.2  Indien Leverancier bij de uitvoering de Gebruiksovereenkomst geconfronteerd wordt met feiten of omstandigheden die de voortgang van zijn werkzaamheden negatief zouden kunnen beïnvloeden, zal Leverancier Afnemer daarvan zo spoedig mogelijk in kennis stellen. 

12.3  Afnemer zal aan Leverancier tijdig alle gegevens verschaffen en alle medewerking verlenen, die Leverancier nodig heeft voor de juiste uitvoering van de Gebruiksovereenkomst. 

12.4  Indien voor de uitvoering van de Gebruiksovereenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken (in de Dienstovereenkomst) ter beschikking van Leverancier staan of indien Afnemer op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Leverancier het recht tot opschorting van de uitvoering van de Gebruiksovereenkomst en heeft Leverancier het recht om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen. 

12.5  Afnemer is verantwoordelijk voor het gebruik van de SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening en de wijze waarop de resultaten van de SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening worden ingezet. Afnemer is verantwoordelijk voor de instructie aan, en het gebruik door Gebruikers. Afnemer staat ervoor in dat de Gebruikers beschikken over de noodzakelijke kennis en ervaring voor het gebruik van de SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening.

12.6  Leverancier staat er niet voor in dat de SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening foutloos is en zonder onderbrekingen functioneert. Leverancier zal zich naar beste vermogen inspannen fouten in de onderliggende programmatuur binnen een redelijke termijn te herstellen indien en voor zover het onderliggende programmatuur betreft die door leverancier zelf is ontwikkeld en de desbetreffende fouten door Afnemer gedetailleerd omschreven schriftelijk bij leverancier zijn gemeld. Leverancier kan in voorkomend geval het herstel van de fouten uitstellen totdat een nieuwe versie van de onderliggende programmatuur in gebruik wordt genomen. Leverancier staat er niet voor in dat fouten in de SaaS-dienst die niet door Leverancier zelf is ontwikkeld, zullen worden verholpen. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programma-omwegen of probleemvermijdende beperkingen in de SaaS-dienst aan te brengen. Indien (een onderdeel van) de SaaS-dienst en/of additionele dienstverlening in opdracht van Afnemer is ontwikkeld, kan Leverancier volgens zijn gebruikelijke tarieven de kosten van herstel aan Afnemer in rekening brengen. Leverancier is nimmer gehouden tot herstel van andere onvolkomenheden dan bedoeld in dit artikel. 

12.7  Leverancier zal zo spoedig mogelijk Afnemer op de hoogte stellen, indien zich omstandigheden voordoen die leiden tot bijstelling van de opdracht en/of de verwachte inzet en tijdsduur. Leverancier is gerechtigd additionele facturen te sturen indien zich dergelijke omstandigheden voordoen. Leverancier zal daarvan melding doen aan Afnemer alvorens tot uitvoering over te gaan. Afnemer wordt geacht met de uitvoering van meerwerk en de daaraan verbonden kosten te hebben ingestemd wanneer Afnemer de uitvoering van het meerwerk heeft laten plaatsvinden zonder eerst schriftelijk binnen een redelijke termijn aan te geven meerwerk niet te wensen.

12.8  Leverancier staat er niet voor in dat de SaaS-dienst tijdig wordt aangepast aan wijzigingen in relevante wet- en regelgeving. 

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1  De aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot directe schade van Afnemer. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Leverancier voor directe schade, op welke rechtsgrond dan ook, meer dan € 5.000,- (vijfduizend euro) bedragen. 

13.2  Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Afnemer de geconstateerde schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Leverancier meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Leverancier vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij Afnemer vóór het verstrijken van die termijn een rechtsvordering tot vergoeding van de schade heeft ingesteld.

13.3  De aansprakelijkheid van Leverancier voor indirecte of gevolgschade is uitgesloten. Voorbeelden hiervan zijn winstderving, gemiste besparingen, verlies aan goodwill, slecht functioneren van materialen of programmatuur van derden of bedrijfsstagnatie, zelfs als Leverancier op de hoogte is (van de mogelijkheid) dat er schade kan of zal optreden. Leverancier is nimmer gehouden tot herstel van verminkte of verloren gegane gegevens. 

13.4  Met inachtneming van het bepaalde over intellectuele eigendomsrechten vrijwaart Afnemer Leverancier voor alle aanspraken van derden, uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, verband houdende met de Gebruiksovereenkomst. 

13.5  De in dit artikel beschreven uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Leverancier komen te vervallen indien en voor zover de desbetreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier of zijn werknemers. 

Artikel 14. Overmacht

14.1  Geen van Partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen enige wettelijke en/of overeengekomen garantieverplichting, indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht aan de zijde van leverancier wordt onder meer verstaan: (i) overmacht van toeleveranciers van leverancier, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door klant aan leverancier zijn voorgeschreven, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door klant aan leverancier is voorgeschreven, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, (vii) (cyber)crime, (cyber)vandalisme, oorlog of terrorisme en (viii) algemene vervoersproblemen.

14.2  Indien een overmachtsituatie langer dan zestig dagen duurt, heeft elk der partijen het recht om de Gebruiksovereenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de Overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

Artikel 15. Overige bepalingen

15.1  Alle opschriften en kopjes in deze voorwaarden worden uitsluitend ter verduidelijking gebruikt  en dienen niet ter uitleg of interpretatie van de betreffende bepalingen.

15.2  Leverancier mag bij de uitvoering van de Gebruiksovereenkomst naar eigen inzicht derden inschakelen.

15.3  Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in de Gebruiksovereenkomst zijn slechts geldig indien zij schriftelijk en/of elektronisch worden overeengekomen.

Artikel 16. Toepasselijk recht

16.1  Op de Gebruiksovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

16.2  Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige Gebruiksovereenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, worden bij uitsluiting berecht door de bevoegde rechter te Rotterdam.

16.3  Indien en voor zover Afnemer een consument is zullen in afwijking van het bepaalde in lid 2 van dit artikel, geschillen worden berecht door de bevoegde rechter aan de hand van de woonplaats van consument.